Robot patissier Smeg SMF01RDEU L Rouge

Très mauvaise expérience ! Le colis semblait avoir été retenu pendant des jours chez le vendeur, après mon insistance on m'a dit (après 9 jours) que c'était la faute du vendeur, mais que le colis était finalement parti avec le coursier. Après 11 jours, j'ai vérifié le suivi et il est apparu que "les marchandises avaient été endommagées pendant le transport", mais ce message a été supprimé peu de temps après. J'ai alors immédiatement signalé l'incident à BackMarket et j'ai demandé le remboursement immédiat de ce que j'avais dépensé. Après presque deux semaines, le coursier a abandonné le colis devant la loge fermée du portier, m'empêchant ainsi de refuser le colis ou de le récupérer sous réserve (en outre, comme il avait été laissé à l'air libre, n'importe qui aurait pu s'en emparer). Le colis avait été emballé dans un double sac noir afin de cacher les nombreux dégâts subis par la boîte (j'ai bien sûr pris des photos de tout). Finalement, pour ne pas avoir d'autres problèmes, j'ai décidé de garder l'appareil, qui semble fonctionner pour le moment. Je n'achèterai plus jamais chez eux.